主题:《社交媒体与消费者洞察》    

讲座时间：10月18号  上午 10:00-12:00

主题内容简介

社交媒体概念及数据点的量化整合分析，社交媒体的多种行为方式分析，消费者洞察的概念，根据数据量的整合如何去探索提升消费者洞察力等。

专家解答

讲座演讲尾部，可向专家探讨问题进行解疑。

专家解答

什么是社交媒体？

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、贴吧、播客等。

什么是消费者洞察？

发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场退化的有效途径

如何提升社交媒体下的消费者洞察？

通过社交媒体中的数据分析、总结，反馈出消费者的流量及消费意愿等提升消费洞察，才能保证品牌营销具有强大的内驱力，在日后的品牌营销推广中引导消费，引爆流行

个人概况

职称：暨南大学管理学院市场学系副教授、硕士生导师。

主要研究领域：品牌管理、消费行为和企业国际化

授课课程：管理研究方法（广东省研究生精品课程），市场研究（广东省本科精品课程）、品牌管理（MBA课程）和消费者行为。

发表论文/期刊：以第一作者在《心理学报》、《中国工业经济》等权威期刊上发表了论文数10篇

其他职称：广东省“千百十”培养对象，2015年广东省高等学校优秀青年教师培养对象，中国品牌研究中心（CBC）研究员，广东省品牌标准化技术委员会委员。

主持项目：主持国家自然科学基金1项，广东省自然科学基金1项。

部分科研成果

 1/  Cui, Geng, Hongyan Liu ，Xiaoyan Yang, and Haizhong Wang , Culture, cognitive style and consumer response to informational vs. transformational advertising among East Asians: Evidence from the PRC, Asia Pacific Business Review,2013，19（1）：16-31. (SSCI).

 2/  刘红艳，崔耕. 中国企业如何从“引进来”到“走出去”？-企业内向国际化模式对外向国际化绩效的影响. 财贸经济，2013年4月。CSSCI收录期刊.

 3/  刘红艳，李爱梅，王海忠，卫海英， 不同促销方式对产品购买决策的影响—— 基于解释水平理论视角的研究，心理学报，2012年8月

 4/  刘红艳，网络口碑效应因人而异？-个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用，商业研究，2014，2：97-104.

 5/  刘红艳，傅胜蓝.移动广告接受意愿的影响因素研究-基于大学生移动广告体验的视角，软科学，2014（28）4：107-111

 6/  刘红艳，王海忠. 产品质量变化对母子品牌名-质量联结关系的影响 .商业经济与管理，2009年第3期（获“JMS中国营销科学博士生论坛”优秀论文奖），74-81

教材：《管理研究方法》，中国统计出版社

译著：《写给中国经理人的市场营销学》，中国青年出版社

研究奖励：2015.12，广东省哲学社会科学优秀成果奖